Política de Trocas e Devoluções

Devido à natureza personalizada dos produtos, a Go Brand possui diretrizes específicas para trocas e devoluções.

Produtos Personalizados
Todos os itens são produzidos sob medida com base nas informações fornecidas pelo cliente. Por isso:

• Não realizamos trocas por arrependimento após o início da produção
• Não aceitamos devoluções de produtos personalizados sem defeito

Produtos com Defeito
Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente poderá solicitar análise.

A solicitação deve ser feita dentro de até 7 dias após o recebimento.

Condições para análise

• O produto deve estar sem sinais de uso indevido
• Deve ser apresentado conforme recebido

Após análise, sendo confirmado o defeito, realizaremos:

• Reposição do produto, ou
• Ajuste da personalização

Erros de Informação
A Go Brand não se responsabiliza por erros enviados pelo cliente (como logotipo incorreto ou informações erradas).